Notre service client, fort de son expérience sur plusieurs décennies d’instrument, continue de vous épauler.

VOS CHALLENGES

Parce que nous sommes à l’écoute de vos besoins pour vous aider à relever vos défis:

  • Accélération des courbes d’adoption de nouvelles technologies
  • Diminution des arrêts non planifiés
  • Augmentation de  la durée de vie des équipements
  • Gestion de parcs dans des environnements à risque
  • Respect des normes qualités
  • Diminution des risques et arrêts liés aux relocalisations

NOS SOLUTIONS

Parce que vos besoins sont différents, nous vous proposons une gamme étendue de moyens techniques et de services:

  • Support de spécialistes expérimentés sur plusieurs générations d’instruments
  • Installation et mise en services des instruments
  • Formations Utilisateurs, Maintenance et Avancée
  • Contrats de Maintenance Préventives
  • Réparation
  • Couverture internationale
  • Outils et Procédures de gestion des demandes
  • Contrat de déménagement
  • Habilitations (Risques Chimiques, Chimie de l’uranium PR1CU, Centres de recherche nucléaire PR1CR)

VOS BENEFICES

Parce que nos solutions sont le fruit de notre expérience, elles vous apporteront:

  • Augmentation de l’autonomie et des compétences
  • Réduction des durées de campagne
  • Maitriser de l’OPEX
  • Equipe d’experts habilités à disposition
  • Etalonnage et maintien de la performance des instruments

Notre responsable du service cient vous attend sur le stand C37 pour participer à notre atelier support service client le 28 et 29 mars de 14h00 à 17h00.

 

Sébastien DURAND
Responsable Service Client

 "A vos côtés pour de longues années d’utilisation de nos appareils."

Au programme service support client:

  • Discussion sur l'Installation et mise en service
  • Découvrir nos contrats de maintenance préventive
  • Comment organiser le dépannage sur site?
  • Pourquoi choisir la formation Calisto?
  • Pourquoi effectuer la mise à jour logiciel?
  • Comment se préparer au déménagement?
  • Découvrir tous les étapes de remise en route après déménagement
  • Réparation usine
Participer à l'atelier service support client